Tipos de servicio
La plantilla de cada revisión: qué marca el técnico, qué mide y cada cuánto se hace.
Un tipo de servicio («Mantenimiento de piscina», «Revisión de extintores»…) define lo que el técnico rellena en cada visita. Están en Gestión → Tipos de servicio, solo para propietarios y administradores.
Crear uno
- Del catálogo: copia una plantilla de ejemplo (piscina, comunidad, limpieza, climatización, extintores o jardín) y adáptala. Es la forma más rápida.
- Nuevo tipo: desde cero.
Los datos básicos son el nombre, una descripción, la frecuencia por defecto (cada cuántos días, semanas o meses) y la duración estimada. La frecuencia se propone al crear un contrato, pero cada contrato puede tener la suya.
Puntos de la revisión (checklist)
Pulsa Añadir punto por cada cosa que el técnico debe comprobar. Puedes reordenarlos arrastrándolos por el asa.
| Tipo de punto | Qué responde el técnico |
|---|---|
| Casilla | Marcado o sin marcar |
| Sí / No / N.A. | Una de las tres. Un «No» se resalta en el informe |
| Texto | Lo que escriba |
| Número | Un número |
| Opción | Una de las opciones que definas, separadas por comas |
Marca Obligatorio en los puntos imprescindibles: en la app no se puede cerrar la visita sin ellos. La ayuda es una aclaración corta («mirar el manómetro del filtro») que el técnico ve debajo del punto en la app.
Mediciones
Pulsa Añadir medición para los valores que se anotan en cada visita: pH, cloro, presión, temperatura… Indica la unidad y, si quieres, un mínimo y un máximo. Cuando el valor queda fuera de ese rango, se marca Fuera de rango en la app, en el panel y en el informe.
Cambiar una plantilla
Cada visita guarda una copia de la plantilla al crearse. Si cambias un tipo de servicio, las visitas nuevas usarán la versión nueva y las ya hechas no cambian: los informes antiguos siguen mostrando lo que se revisó entonces.
- Duplicar crea una copia para hacer variantes (por ejemplo, la revisión de invierno).
- Desactivar lo retira: deja de ofrecerse para visitas nuevas y sus contratos dejan de planificar visitas.
Categorías de incidencia
En la misma pantalla están las categorías con las que se clasifican los problemas (avería, fuga de agua…), cada una con su gravedad por defecto. Una categoría que ya se ha usado no se borra: se desactiva. Ver Incidencias.
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