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App del técnico

Trabajar sin conexión

Qué pasa cuando no hay cobertura y cómo saber que todo se ha subido.

En esta página
  • Qué funciona sin cobertura
  • La barra de estado
  • Cuándo se sube
  • Buenas costumbres

En sótanos, salas de máquinas o urbanizaciones sin cobertura, la app funciona igual: todo lo que haces se guarda primero en el móvil y se sube cuando hay conexión.

Qué funciona sin cobertura

Todo lo del día: abrir tus visitas, escanear el QR de las instalaciones que ya tienes en el móvil, rellenar la revisión, hacer fotos, registrar incidencias y cerrar con la firma del cliente.

Lo único que necesita conexión es abrir una instalación que el móvil aún no conoce.

La barra de estado

Arriba verás siempre cómo va:

Mensaje Qué significa
Sincronizado · 10:42 Todo subido
3 cambios por subir Hay trabajo guardado en el móvil pendiente de subir
Sin conexión · se guarda en el móvil No hay red. Sigue trabajando con normalidad
Sincronizando… Subiendo ahora

Cuándo se sube

Automáticamente cada 15 minutos si hay red, al salir de una visita y al sellarla. Puedes forzarlo con Sincronizar. Primero se suben los datos, luego las fotos, la firma y el cierre; el informe se envía al cliente cuando llega el cierre.

Buenas costumbres

  • Antes de Salir de la app, espera a ver «Sincronizado»: al salir se borran los cambios que no se hayan subido.
  • Si la oficina cierra o cancela una visita mientras tú la tenías abierta sin conexión, al sincronizar se queda la versión de la oficina.
  • Si ves «El servidor rechazó los cambios», avisa a la oficina con el mensaje que aparece.
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