Condiciones del servicio

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Mantyra entre Innovaciones Tecnológicas Idea S.L («nosotros») y la empresa que crea una cuenta («tú» o «el cliente»). Mantyra es un servicio para profesionales: al crear la cuenta declaras actuar en nombre de una empresa o como autónomo, y aceptas estas condiciones.

1. El servicio

Mantyra permite planificar visitas de mantenimiento, registrarlas desde una app para Android (checklist, mediciones, fotos, incidencias y firma) y generar y enviar informes a tus clientes. Lo prestamos en línea, desde nuestros servidores, y lo mejoramos de forma continua; podemos cambiar funciones siempre que no reduzcamos de forma sustancial lo que incluye tu plan.

2. Cuenta y usuarios

• Eres responsable de que los datos de alta sean correctos y de las personas a las que das acceso.
• Cada usuario tiene sus propias credenciales. No las compartas.
• Avísanos si detectas un acceso no autorizado.

3. Planes, prueba y pago

• Al crear la cuenta tienes 14 días del plan Pro sin coste ni tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa al plan Gratis salvo que contrates otro.
• Los planes de pago se facturan por adelantado, al mes o al año, según los precios publicados en la página de precios. Los precios no incluyen IVA.
• Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras. Al cancelar, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y después pasas al plan Gratis. No devolvemos periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija.
• Si superas los límites de tu plan no se borra nada: solo no podrás crear más usuarios o instalaciones hasta ajustar el uso o cambiar de plan.
• Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días. El cambio se aplica en la siguiente renovación.

4. Tus datos

Los datos que introduces (clientes, instalaciones, visitas, fotos, informes) son tuyos. Los tratamos solo para prestarte el servicio, según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. Puedes pedir una copia de tus datos en cualquier momento.

5. Uso correcto

No puedes usar Mantyra para actividades ilícitas, para enviar comunicaciones no solicitadas, ni intentar acceder a datos de otras empresas o alterar el funcionamiento del servicio. Si lo haces, podemos suspender la cuenta.

6. Disponibilidad y soporte

Ponemos los medios razonables para que el servicio esté disponible y hacemos copias de seguridad periódicas, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Avisaremos con antelación de las paradas programadas. El soporte se presta por el canal que incluya tu plan.

7. Responsabilidad

Mantyra es una herramienta de registro: el contenido de las revisiones, las mediciones y los informes es responsabilidad de quien los realiza. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o culpa grave.

8. Baja

Puedes dar de baja la cuenta escribiendo a webmaster@mantyra.com. Tras la baja conservamos tus datos 30 días por si quieres descargarlos o volver; después los borramos, salvo lo que debamos guardar por ley.

9. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estas condiciones te avisaremos por email con antelación. Se rigen por la ley española; los conflictos se resolverán en los juzgados del domicilio del titular, salvo norma imperativa en contrario.